Het Facebook-moederbedrijf stopt met de dienst om zich te concentreren op het bouwen van AI-technologieën, „waarvan wij denken dat ze de manier waarop we werken fundamenteel zullen veranderen”, aldus de zegsman. Het bedrijf gaat bestaande klanten helpen over te stappen naar Workvivo van Zoom Video Communications, een vergelijkbaar sociaal netwerk gericht op ondernemingen, in de komende maanden.

Workplace heeft ongeveer 7 miljoen betalende abonnees. De zakelijke dienst is in 2016 geïntroduceerd, maar heeft klanten verloren aan concurrenten op het gebied van communicatiediensten zoals Teams van Microsoft en Slack van Salesforce. Volgens Meta blijven de facturerings- en betalingsregelingen voor Workplace-klanten tot augustus van dit jaar onveranderd.