Verder ziet PostNL ook dat consumenten steeds vaker kiezen voor grote onlineplatforms, zoals webwinkel bol. „Onze grote klanten groeien harder, wat leidt tot een lagere gemiddelde opbrengst dan bij mkb-webshops”, licht financieel topman Pim Berendsen tegen het ANP toe. Onder meer door deze ontwikkelingen kende PostNL een tegenvallend derde kwartaal, waarin het in Nederland minder post en pakketten bezorgde. Internationaal gezien groeide het aantal pakketbezorgingen wel.

Verder zag PostNL in de periode van juli tot en met september dat consumenten bepaalde aankopen uitstellen in aanloop naar het aanstaande feestdagenseizoen en koopjesfestijn Black Friday, op 24 november. „We staan in de startblokken om dat aan te kunnen.” De laatste maanden van het jaar zijn traditioneel gezien de beste voor PostNL.

De Tweede Kamerverkiezingen van 22 november zorgen voor een extra meevaller voor PostNL in het laatste kwartaal. Het bedrijf levert miljoenen stempassen en kandidatenlijsten in de verschillende gemeenten, wat volgens een woordvoerster zorgt voor „een licht positieve bijdrage aan het resultaat voor het vierde kwartaal”.

Normaal gesproken levert het bezorgen van stempassen wat meer op, maar de verkiezingen vallen nu in een relatief dure tijd voor PostNL. Er is onder meer extra personeel aangetrokken om de feestdagendrukte aan te kunnen. Ook worden er meer busjes ingezet en zijn er extra locaties in gebruik.