De brand zou zijn uitgebroken in een woning op de twaalfde verdieping in een complex in het stadsdeel Kreuzberg. Volgens de brandweer is ter plekke nog geprobeerd de slachtoffers te reanimeren, maar dat mocht niet baten.

Volgens Berlijnse media gaat het om huurders, een man en een vrouw. De man zou nog ongeveer twintig minuten aan een balkon hebben gehangen voordat hij zich liet vallen. Het speciale opvangkussen van de brandweer was toen nog niet helemaal klaar, waardoor de val niet voldoende werd afgeremd.