„Uit proeven blijkt dat een kwart van de mensen die 112 bellen eigenlijk met onlinehulp via thuisarts.nl beter uit de voeten kan”, aldus de bewindsman, die daarbij wel toegeeft dat er in de praktijk nog veel mis gaat. Hij noemt het in de krant „frustrerend” dat hij vanwege de val van het kabinet niet op lange termijn aan de gang kan met zijn plan voor „goede zorg op het juiste moment. Het kan de verpleegkundige zijn in een ambulanceauto, die je thuis helpt. Het kan de apotheker zijn die je helpt met medicijnen. Het kan de fysiotherapeut zijn als het gaat om je knieproblemen.”

Kuipers liet afgelopen week al weten het „onverantwoord” te vinden als er door de val van het kabinet vertraging zou ontstaan in de uitvoering van het integraal zorgakkoord (IZA). In dat akkoord heeft de zorgsector allerlei afspraken gemaakt over doelen en aanpassingen, samen met het ministerie van Volksgezondheid.