Wat niet meer kan, is bijvoorbeeld het laden van een gekocht treinabonnement op een ov-kaart. Wie online een treinabonnement koopt, moet dat bij een kaartautomaat nog op zijn ov-chipkaart zetten om het te activeren. Hetzelfde geldt in sommige gevallen voor een wissel van de tweede naar de eerste klas. Dat functioneert momenteel niet, zegt een NS-woordvoerder.

Volgens de woordvoerder hebben niet veel reizigers last van de storing. „Het gaat vooral om mensen die onderweg via hun telefoon saldo hebben gekocht en dat op hun ov-kaart willen zetten. Maar als ze dan toch al bij de kaartautomaat staan, kunnen ze daar in dit geval ter plaatse even opnieuw saldo kopen.”

De NS kan niet inschatten hoelang de storing nog duurt.