Koolmees riep de overheid op NS-veiligheidsmedewerkers snel toegang te geven tot het rijbewijsregister, zodat zij de identiteit kunnen vaststellen van iemand die geen papieren bij zich heeft. Nu moet de politie nog worden gebeld om dat te doen. Het vervoerbedrijf meldde vrijdag 965 incidenten op stations, in winkels en in treinen, vooral nadat mensen werden gewezen op de huisregels of bij het controleren van het vervoerbewijs. Daarbij werden medewerkers bedreigd (349), bespuugd (181) en kregen ze te maken met lichamelijk geweld (256). In 2021 ging het om 744 incidenten.

FNV-man Janssen zegt op Twitter te „EISEN dat justitie dit na een jaar praten dit NU echt regelt.” Hij vraagt Dilan Yeşilgöz en Eric van der Burg van Veiligheid: „Letten jullie even op? Wanneer iemand zich niet kan identificeren riskeert iemand een boete. Maar wanneer je niet weet wie die persoon is, kan je natuurlijk ook niet handhaven. Accepteren we dat overtreders wegkomen met strafbare feiten?”

Ook vakbond VVMC is voorstander van meer bevoegdheden voor NS-veiligheidsmedewerkers, zoals identiteitscontrole. „Het wachten op politie werkt namelijk vertragend, waardoor incidenten gemakkelijker uit de hand kunnen lopen”, zegt voorzitter Rob de Groot. „Snel handelen kan escalatie immers minimaliseren of voorkomen, wat de veiligheid op de trein en perrons ten goede komt.”

NS trof al diverse maatregelen om overlast en incidenten tegen te gaan. Zo worden sinds juli 2022 camerabeelden in treinen op trajecten waar regelmatig problemen zijn live uitgekeken, kunnen mensen in de NS-meldkamer een collega op afstand bijstaan en helpt een app om sneller boetes uit te schrijven. Ook zijn bijvoorbeeld op de stations Rotterdam Centraal, Amsterdam Centraal en Weert beveiligers met honden ingezet en zijn op station Maarheeze ingangscontroles.