Ruim de helft (64 procent) van de medewerkers geeft aan de problemen die voortvloeien uit het omgaan met kwetsbare groepen niet aan te kunnen. Een overgrote meerderheid van 83 procent laat weten steeds vaker met kwetsbaren te maken te hebben. Het zijn vooral de psychosociale en financiële problemen die deze groep mensen heeft, waar medewerkers van woningcorporaties stress aan overhouden, aldus CorporatieNL.

„In de eerste plaats neemt het aantal kwetsbaren toe”, stelt Tino Meijn van CorporatieNL. „In de tweede plaats worden de kwetsbaren zelf nog kwetsbaarder als gevolg van de corona-crisis die tot meer ziekte, werkloosheid en financiële problemen leidt. En in de derde plaats hebben corporaties eenvoudigweg minder mensen die hiermee om kunnen gaan als gevolg van bezuinigingen en belastingheffingen.”