Dat staat in een onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) dat vanmiddag in Den Haag is gepresenteerd. De inspectie heeft een representatief onderzoek gehouden in 60 van de 317 verpleeghuizen. De onderzoekers spraken met zorgverleners en bewoners.

Aanleiding voor het onderzoek waren berichten die rond de jaarwisseling verschenen over verpleeghuizen die pyjamadagen voor hun bewoners introduceerden en die bewoners te weinig douchten.

Uit het IGZ-onderzoek blijkt dat de zorg in bijna 80 procent van de verpleeghuizen onder de maat is. Een kwart schiet tekort bij de dagelijkse zorg. Douchen gebeurt meestal eens per week.

In driekwart van de instellingen ontbreekt het permanent toezicht op afdelingen voor ouderen die dementerend zijn. Tweederde van de verpleeghuizen bindt de bewoners om deze reden soms vast. Het personeel van de verpleeghuizen is in vergelijking met tien jaar geleden minder geschoold en dus minder bekwaam.

De IGZ heeft de betrokken verpleeghuizen gesommeerd om voor het eind van dit jaar de minimaal noodzakelijke zorg voor hun bewoners te garanderen. De inspectie zal nader onderzoek verrichten naar de oorzaken van de falende zorg. Er is naar het oordeel van de dienst meer aan de hand dan falend management.

De koepelorganisatie van de verpleeghuizen, Arcares, heeft kritiek op de onderzoeksmethode van de inspectie. Volgens directeur Rompa geeft het onderzoek geen goed beeld over de daadwerkelijke kwaliteit van de zorg.

Rompa zegt vrijdag in een interview met de Volkskrant met zo veel woorden dat het onderzoek van de IGZ te oppervlakkig is. Volgens haar moet de inspectie ook kijken naar de oorzaken: „Het maakt nogal wat uit of instellingen mensen vastbinden vanwege personeelsgebrek of voor de veiligheid van de bewoner. Dan ontstaat wel een ander beeld.” Rompa zegt dat ook niet iedere bewoner een dagelijkse douchebeurt wil.

Drs. P. C. den Uil, directeur van verpleeghuis De Egmontshof in Oud-Beijerland, is niet geschrokken van de uitslag van het IGZ-onderzoek: „Veel directeuren weten dit heel goed.” Omdat er bij zo veel verpleeghuizen zaken misgaan, denkt Den Uil dat er structurele maatregelen nodig zijn: „Het budget schiet tekort.”

De Egmontshof kwam eind vorig jaar in het nieuws vanwege de introductie van pyjamadagen voor bewoners. Volgens Den Uil heeft zijn verpleeghuis de zaakjes nu keurig op orde en hij ervaart het onderzoek als een zekere rehabilitatie.