Justitie werkt samen met de FBI. Ook andere federale diensten zijn inmiddels bezig met onderzoeken naar het bedrijf. Equifax ontdekte de hack eind juli bij een intern onderzoek, maar bracht het nieuws pas op 7 september naar buiten. Cybercriminelen kregen toegang tot bijvoorbeeld BSN-nummers, creditcardgegevens, huisadressen en geboortedata.

Naar verluidt wordt Equifax ook onderzocht vanwege een verdachte aandelentransactie. Topbestuurders van Equifax, waaronder de financieel directeur, hebben namelijk aandelen verkocht voordat het nieuws over de datalek naar buiten was gebracht. Mogelijk hebben ze toen met voorkennis gehandeld. Equifax ontkent dit. Na het bekend worden van de cyberaanval ging de koers van Equifax hard omlaag.