Cato is een organisatie met twee zorgcentra in Den Haag: Carel van den Oever en Bezuidenhout. De aanwijzing geldt voor deze twee locaties. De inspectie maakt zich al langere tijd zorgen over de kwaliteit van zorg bij Cato. De organisatie heeft niet genoeg ‘urgentiebesef en verbeterkracht’ getoond de afgelopen jaren. Er zijn wel maatregelen genomen, maar die hebben niet geleid tot het gewenste resultaat.

Tijdens een inspectiebezoek in juli bleek dat er nog steeds heel wat mis was. Zo moesten al eerder de cliëntdossiers (met informatie over wensen, behoeften, mogelijkheden en beperkingen van cliënten) beter worden bijgehouden, maar dat bleek nog steeds niet voldoende te gebeuren. Ook moet werk worden gemaakt van de kwaliteit van personeel en van de bezetting.