De brandweer kreeg tot twee keer toe een melding. Na de eerste melding rond 21.15 uur werd op het opgegeven adres niets gevonden. Na de tweede melding, een uur later, trof de brandweer een woning vol rook aan. Het slachtoffer dat zich in de woning bevond, werd nog op straat gereanimeerd. Dat mocht niet baten.

Het is nog niet precies duidelijk waarom de brandweer na de eerste melding niets heeft aangetroffen. Volgens de Stentor was er een verschil in huisnummers van de eerste en tweede melding. Mogelijk was er sprake van een verkeerde melding of van een communicatiefout.