Volgens de onderzoekers heeft 84 procent van de Nederlandse consumenten een smartphone. Ruim een derde van de tieners gebruikt daarbij een iPhone, terwijl slechts 19 procent van de senioren voor het toestel van Apple kozen. Onder deze groep is Samsung marktleider: Bijna de helft van de 65- tot 80-jarigen die een smartphone hebben koos voor het Koreaanse merk.

Consumenten letten steeds meer op de prijs bij hun keuze voor een telecomprovider. Vorig kwartaal zei 48 procent van de ondervraagden dat de maandelijkse kosten een rol spelen bij de keuze. Dat is 5 procentpunt meer dan eind vorig jaar.