De brutowinst, exclusief eenmalige posten, zakte met 44 procent tot 13,2 miljoen euro. Topman Tjeerd Jegen noemde de resultaten „teleurstellend”. HEMA is er volgens de directeur onvoldoende in geslaagd de operationele kosten te verlagen en de marges op te krikken.

Wel nam de vergelijkbare omzet met 1,5 procent toe, waar een jaar eerder nog sprake was van een daling. Jegen noemde die ontwikkeling „bemoedigend”, maar durfde daar nog geen verwachting voor de rest van het jaar aan te plakken. De totale omzet steeg op jaarbasis met 3,2 procent tot 264,4 miljoen euro.

HEMA profiteerde onder meer van de aantrekkende huizenmarkt. Die stuwde de verkoop van huishoudelijke artikelen. Ook de omzet uit verzorgingsproducten, cadeaus en eten en drinken zat in de lift. De kledingverkoop leed echter nog altijd onder slechte marktomstandigheden.

De gestegen kosten zijn deels het gevolg van de maatregelen die HEMA de afgelopen maanden heeft genomen om de wind weer in de zeilen te krijgen. De nadruk lag onder meer op het opruimen van oude voorraden. Daarom werd meer uitgegeven aan promotieactiviteiten. Bovendien werden relatief veel artikelen met korting verkocht, wat zijn weerslag had op de marges.