De problemen werden veroorzaakt door een storing bij landelijk netbeheerder TenneT. Die meldde aanvankelijk dat ongeveer 50.000 aansluitingen waren getroffen.

Vanwege de stroomstoring konden trams niet verder rijden en werkten verkeerslichten niet. Ook zaten tientallen mensen opgesloten in liften. In familiepark Drievliet aan de Vliet in Den Haag moesten enkele bezoekers met een hoogwerker uit achtbaan De Kopermijn worden gehaald.

De politie had uit voorzorg alle auto’s de straat op gestuurd. Treinen konden wel rijden en de telefoonnummers 112 en 0900-8844 waren gewoon bereikbaar.