Daarmee worden de normen en prestatieafspraken die zijn gemaakt voor de snelle treindienst niet gehaald, constateert NRC vrijdag na analyse van punctualiteit en betrouwbaarheid van Intercity Direct. NS gaat uit van een uitval van 2,5 procent in 2014.

NS erkent de constatering dat de treindienst regelmatig niet op tijd rijdt of uitvalt. „Het is zoals het is. Het is vervelend voor de reizigers, maar de betrouwbaarheid en punctualiteit zijn nog niet op het gewenste niveau”, aldus NS. Dat de NS-cijfers sterk afwijken van de geconstateerde vertragingen, hangt samen met de storingen die aan ProRail zijn toe te schrijven.

Volgens NS neemt de betrouwbaarheid en punctualiteit dit jaar toe. „Dat heeft onze hoogste prioriteit”, aldus de woordvoerder. Bovendien wordt het steeds drukker in de treinen op het hogesnelheidsspoor. Binnenkort wordt daarom het aantal treindiensten tussen Amsterdam en Breda vice versa verhoogd van twee naar drie per uur.