Boete América Móvil voor bellen contact klant
MEXICO-STAD (ANP/BLOOMBERG) - América Móvil (AMX), het telecomconcern van miljardair Carlos Slim, is in thuisland Mexico beboet voor het bellen en sms’en van de contactpersonen van een klant, zonder dat die daarvoor toestemming had gegeven. AMX wilde de kennissen op de hoogte stellen van de betalingsachterstand van de betreffende klant, in de hoop via hen een oplossing te vinden voor het betalen van de schuld.
Het Mexicaanse instituut voor informatiebescherming IFAI legde vier boetes op van in totaal 9,9 miljoen peso’s (ongeveer 545.000 euro) omdat AMX ongevraagd de naam van de klant en haar telefoon- en rekeningnummer deelde met de contacten. Een woordvoerder van AMX was niet bereikbaar voor commentaar.
De grootaandeelhouder van het Nederlandse KPN kreeg eerder deze al kritiek over zich heen in Mexico. De Mexicaanse telecomautoriteiten meldden dinsdag dat zij een klacht hadden binnengekregen over AMX. Volgens concurrent Telefónica zou het bedrijf van Slim bepaalde regels niet nakomen. Het ging om regels die de toezichthouder eerder dit jaar had opgelegd aan AMX, omdat het concern een te dominante marktpositie zou hebben in Mexico.
Het Spaanse Telefónica heeft ongeveer 20 procent van de mobiele klanten in Mexico, terwijl AMX 70 procent in handen heeft.
