De winstgroei was verder vooral te danken aan betere resultaten bij de algemene verzekeringsactiviteiten van het concern. Maar ook de winst uit levensverzekeringen nam toe. Topman Martin Senn sprak van „solide” resultaten, behaald in nog altijd lastige marktomstandigheden, met een fragiel economisch herstel en een aanhoudend lage rente.

Bij Zurich is Tom de Swaan, voormalig financieel directeur van ABN Amro, niet-uitvoerend voorzitter van de raad van bestuur. Hij volgde eind augustus Joseph Ackermann op, die in opspraak was geraakt door de zelfmoord van financieel bestuurder Pierre Wauthier.