De krant baseert zich op een enquête die ING heeft laten houden onder 1.515 internetgebruikers. De uitkomst is opvallend omdat het aantal gebruikers van Facebook, Twitter en LinkedIn volgens analisten nog altijd groeit. Maar uit het onderzoek blijkt dat steeds meer gebruikers eigenlijk inactief zijn. Van die drie grote sociale netwerken gebruikten de ondervraagden alleen Facebook vaker dan vorig jaar. Facebook blijft dan ook de grootste en wint terrein, concludeert ING.

Bij online nieuws is het palet van websites dat consumenten raadplegen over de hele linie kleiner. Gespecialiseerde nieuwssites zoals nu.nl zijn het populairst.