Vanaf ongeveer 10 uur lukten de betalingen van klanten van de ING, ABN Amro en de Rabobank niet, als zij in een op iDEAL aangesloten webwinkel een aankoop deden. iDEAL wordt veel gebruikt door mensen die bij webwinkels bestellen en vervolgens ook online afrekenen.

Volgens een woordvoerster van ABN Amro was er sprake van een technische storing. ING, ABN Amro en de Rabobank maken gebruik van hetzelfde ‘platform’ voor het financiële verkeer met de webshops. Vandaar dat zij alle drie last hadden van de storing.

Rond twaalf uur was het euvel weer verholpen. Klanten van andere banken hebben vermoedelijk geen last gehad van de problemen.