Er zijn nog meer problemen bij ING. Klanten van de bank die zaterdagochtend wilden internetbankieren, konden niet altijd direct inloggen op de site of de mobiele app. Van een storing was echter geen sprake, zegt de woordvoerder. „Door de drukte lukt het niet altijd om in één keer in te loggen. Dan vragen wij klanten het op een later tijdstip nog een keer te proberen.”

Vrijdag had de bank grote problemen met internetbankieren. Tegelijkertijd werkte het betalingssysteem iDeal toen niet. Daar hadden ook andere banken last van. In beide gevallen was de oorzaak een cyberaanval: de sites werden bestookt met zo veel dataverkeer, dat ze daardoor nauwelijks bereikbaar waren. Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken ging het niet om hacken.

Klanten van ING konden vrijdagmiddag vanaf 01.15 uur niet meer internetbankieren. Ook de mobiele app van de bank deed het niet. Verder lag de website van de bank eruit. Woensdag waren daar ook al problemen mee.