De mobiele tak van Verizon kreeg er wel 2,1 miljoen klanten bij. Zij kwamen vooral op aanbiedingen met smartphones zoals de iPhone af. Die dure toestellen zorgden wel voor meer omzet, maar deden de winstcijfers van Verizon geen goed. Die cijfers werden verder gedrukt door Sandy, de orkaan die eind oktober over het noordoosten van de VS trok. Stormschade kostte het bedrijf 1 miljard dollar.

De omzet van Verizon steeg wel met 6 procent tot 30 miljard dollar. Het bedrijf heeft een voorsprong op zijn concurrent AT&T op het gebied van de nieuwste technologie op het gebied van snel mobiel internet. Daardoor trekt het veel klanten die daarvan gebruik willen maken. Zij compenseren de terugloop van het aantal zakelijke klanten en het aantal vaste aansluitingen.