RBS kwam, mede door de overname van ABN Amro, in zwaar weer en werd in 2008 genationaliseerd. De Britse overheid heeft een belang van 82 procent in de bank. Volgens Hester nadert RBS het punt van herstel en is de bank op weg een „goede” bank te worden. Het herstelplan moet eind 2013 grotendeels zijn afgewerkt.

De opmerkingen van Hester volgen op een miljardenverlies in de eerste helft van dit jaar en een extra ontslagronde bij de zakenbankdivisie. RBS leed in het eerste halfjaar een nettoverlies van 2 miljard pond (2,7 miljard euro) en kondigde maandag aan dat er tot eind volgend jaar 3800 banen verdwijnen in plaats van de eerder gemelde 3500.