In de brief aan de klanten wordt benadrukt dat de daders zich geen toegang hebben verschaft tot persoonlijke gegevens en dat ze de bewuste e-mailadressen op geen enkele manier kunnen koppelen aan wachtwoord, naam of adres.

Wel waarschuwt ZeelandNet dat via de e-mailadressen de komende tijd waarschijnlijk ‘spam’, ongewenste elektronische post, verstuurd gaat worden. Klanten hebben advies gekregen hoe ze het beste met die spam kunnen omgaan. Volgens ZeelandNet opereerden de daders via een IP-adres in China.