Het bureau sjoemelde vermoedelijk met aanvragen voor de budgetten en met facturen en urenstaten. Daardoor werd de juiste thuiszorg niet of onvoldoende verleend en werden hogere bedragen geïnd dan mocht. De arrestanten zijn twee vrouwen van 50 en 23 jaar en een 50-jarige man uit Amsterdam. De zaak kwam aan het rollen na aangiften van particulieren en zorgverzekeraars.

De drie zouden hun veelal hoogbejaarde cliënten onder druk hebben gezet om het volledige pgb-budget over te maken aan het thuiszorgbureau. Bij degenen die kritische vragen stelden, werd de zorg direct beëindigd. Dat gebeurde bijvoorbeeld over het verschil tussen het toegekende budget en de geleverde zorg.

Het resterende, ongebruikte zorgbudget werd daarbij niet teruggestort. Ook toegekend geld voor cliënten die in de loop van de budgetperiode overleden, hebben de verdachten vermoedelijk niet terugbetaald aan de zorgkantoren.

Bij de aanhoudingen hebben de FIOD en het Openbaar Ministerie vervangende zorg geregeld voor de slachtoffers. Dat is gebeurd in samenwerking met de GGD Amsterdam, GGD Kennemerland en Cordaan Thuiszorg.