„In Nederland mogen die sites tickets herverkopen die ze in grote hoeveelheden opkochten. En dan is het niet altijd duidelijk voor de consument dat het een ticket voor een slechte plaats is”, zegt ECC-directeur Edith Appelmans.

De meeste klachten over onlineaankopen bij buitenlandse sites gaan over producten die niet worden geleverd of vakantiewoningen die niet bestaan. Van de 1822 klachten vorig jaar ging het bij 10 procent om puur bedrog. „Eén op de vijf klachten over bedrog gaat over Nederlandse sites”, aldus het centrum.