De FNV doet in het plan voorstellen om de risico’s op de werkplek in te dammen. Volgens bestuurder sociale zekerheid T. Heerts van de vakcentrale moeten agressie en geweld tegenover werknemers een veel prominentere plek krijgen in wetgeving, op de politieke agenda en bij werkgevers.

De huidige Arbo–wet is volgens de FNV te beperkt, terwijl de risico’s en gevoelens van onveiligheid lijken uit te dijen. De vakcentrale wijst op een reeks van ernstige feiten die dit jaar op de werkvloer zijn voorgevallen: van de pompbediende die in januari werd doodgeschoten tot treinconducteurs en trambestuurders die last hebben van agressieve klanten.

De vakcentrale constateert dat het momenteel slechts in enkele gevallen wegens fysieke gevaren verboden is om alleen te werken, zoals bij duikwerkzaamheden en het schoonmaken van een opslagtank. Ook zou de Arbeidsinspectie nu niet controleren of werkgevers rekening houden met het gevaar van overvallen en agressieve klanten in de zogeheten ’risico–inventarisatie en –evaluatie’. Ondernemers zijn verplicht deze rapportage over de werkplek op te stellen.

„Waarom moet de werkgever wel investeren in veiligheidsschoenen, maar niet in een pinautomaat op de bezorgwagen? Waarom wel instructie voor het rijden met een vorkheftruck, maar niet voor het omgaan met lastige klanten?" vraagt de FNV zich af. Werkgevers moeten volgens de vakcentrale meer worden aangezet tot het investeren in een veilige werkomgeving, trainingen voor het personeel en het opstellen van procedures over hoe te handelen bij calamiteiten.

De FNV wil in CAO–overleg en bij het sluiten van zogenoemde arboconvenanten meer aandacht vragen voor agressie en geweld tegen werknemers. De vakcentrale volgt daarmee het beleid dat de grootste FNV–bond, Bondgenoten, vorig jaar is begonnen. FNV Bondgenoten heeft onder meer in de CAO voor de supermarkten, slijterijen en de Nederlandse Spoorwegen al eerste afspraken gemaakt over betere bescherming van het personeel.

De ondernemersorganisatie VNO–NCW deelt de zorg van de FNV over de veiligheid van werknemers. Volgens de organisatie kiest de vakcentrale er zoals wel vaker voor om de rekening „gemakshalve en eenzijdig" op het bord van de ondernemer te leggen. „De FNV dicteert de noodzaak van een dubbele bezetting wel erg makkelijk, en stapt daarmee over de hoge kosten heen die ermee zijn gemoeid."