Koorstra zei dat de samenwerking met de toezichthoudende raad de laatste tijd uiterst moeizaam is verlopen. Er waren verschillen van inzicht over hoe de belangen van de verschillende belanghebbenden het best kunnen worden gediend. „Onder zo’n gesternte, gegeven de uitdagingen waar het bedrijf voor staat, kan en wil ik niet werken”, aldus Koorstra.

Waarover de topman precies botste met de commissarissen, is niet duidelijk. Een woordvoerder van PostNL zei desgevraagd dat het conflict niets te maken heeft met de recente problemen rond een grote reorganisatie. PostNL schortte die eerder deze week op wegens problemen met een nieuw bezorgsysteem in verscheidene regio’s. Er kwamen veel klachten over trage bezorging.

Ook financieel verkeert PostNL in zwaar weer. Bovendien kampt het bedrijfspensioenfonds met tekorten. Het bedrijf kan binnenkort wel een welkome 1,5 miljard euro incasseren als de vorig jaar verzelfstandigde pakketbezorgingstak TNT Express wordt overgenomen door UPS. PostNL heeft een belang van bijna 30 procent in TNT Express.

President-commissaris Piet Klaver liet weten het vertrek van Koorstra te betreuren. „In meer dan 20 jaar heeft Harry een belangrijke bijdrage geleverd in vaak zeer uitdagende omstandigheden”, zei hij.

De Raad van Commissarissen wil Herna Verhagen benoemen tot opvolger van Koorstra. Zij is nu als bestuurslid van PostNL verantwoordelijk voor de pakketbezorging en de internationale activiteiten van het postbedrijf. „Wij zijn ervan overtuigd dat Herna de juiste opvolger is om de uitdagingen die PostNL momenteel kent op te pakken”, aldus Klaver.