Vernielingen aan een wijkcentralegebouw in Heerhugowaard vormden de oorzaak van de storing. Honderden glasvezelkabels waren vernield en moesten opnieuw worden gelast. Sinds half vijf dinsdag draait de centrale weer op volle toeren.

Alle getroffen huishoudens en bedrijven bevonden zich grofweg tussen Heerhugowaard, Hoorn en Den Helder. Onder meer het Westfriesgasthuis in Hoorn was maandag door de storing telefonisch onbereikbaar. Het ziekenhuis riep mensen op om via de e-mail contact te leggen en richtte een speciaal servicecenter in dat tot negen uur ‘s avonds de e-mails behandelde „We hebben vele tientallen e-mails ontvangen, variërend van patiënten die hun afspraak wilden verzetten tot vragen van zorgverleners”, vertelde een woordvoerster van het ziekenhuis.

Het Westfriesgasthuis is dinsdag weer probleemloos telefonisch bereikbaar. Dit geldt ook voor het Medisch Centrum Alkmaar dat maandag hinder ondervond van de storing.