Hotelgasten zeggen dat plastic bekers en tassen smelten door de hitte van de straal. „De omgeving van het hotel is levensgevaarlijk”, beweerde een zekere Bill Pintas uit Chicago nadat de straal zijn haar had verschroeid.

Pintas lag vlak bij het zwembad toen hij zich onaangenaam verhit voelde. Hij sprong op en wilde weglopen, schoot zijn sandalen aan, maar die waren op onverklaarbare wijze zo heet geworden dat hij ze niet aan kon raken. „Ik was gekookt als ik er langer was blijven zitten”, meent Pintas. „Ik rende als een gek naar de schaduw. Maar mijn haar was al gedeeltelijk verschroeid.”

De woordvoerder van het hotel vermoedt dat de gebogen glanzende hotelgevel zonnestralen zodanig reflecteert dat ze net als bij een brandglas worden geconcentreerd op een punt vlak bij de grond, de zogenaamde hotspot van ongeveer 10 bij 15 meter.

Het probleem is bekend bij de hoteleigenaar, maar die heeft nog geen oplossing voorhanden. Mogelijk biedt zandstralen van de glanzende panelen soelaas.