Sommige reizigers hebben een ticket op zak van een vlucht die donderdag is omgeboekt naar een vlucht vrijdagochtend. Bij de balie van Swiss Airlines staat een rij mensen die hoopten naar Zürich te gaan. Op de vertrekborden staat een vlucht aangekondigd om 09.45 uur, maar die gaat niet. Bij de balie willen mensen dat de luchtvaartmaatschappij een treinkaartje naar Zwitserland voor ze regelt.Ook bij de informatiebalie en ticketoffice van KLM en Air France staan veel mensen die op een vlucht hadden gerekend. De KLM heeft veel grondstewards en –stewardessen ingezet om de mensen te informeren. Ze worden naar huis gestuurd of terug naar hun hotel.

Een groep Denen heeft zelf een Deense bus gecharterd, die hen vrijdagochtend op Schiphol kwam ophalen. De touringcar brengt het gezelschap naar Aarhus.

Afgezien van de reizigers bij de informatiebalies, is het erg rustig op de luchthaven. Bij de incheckbalies is het volledig uitgestorven.