Een familielid van de vrouw alarmeerde de hulpdiensten rond twee uur over de brand. De vrouw werd op de bovenverdieping aangetroffen met meerdere brandwonden. Zij is door ambulancemedewerkers onder de douche gelegd en daarna naar het ziekenhuis vervoerd. Haar toestand is kritiek. In de slaapkamer van de vrouw werd een verbrand matras aangetroffen. Deze is door de brandweer naar buiten gegooid en nageblust. De politie heeft een uitgebreid technisch onderzoek ingesteld om te achterhalen hoe de brand is ontstaan. De twee (volwassen) familieleden van de vrouw die ook in de woning aanwezig waren, zijn opgevangen. De politie heeft hun verklaringen opgenomen.