Vóór Hilversum was onverwacht in de treinstellen een luide klap te horen. De rijtuigen vulde zich met een doordringende rook. De trein reed vervolgens geruime tijd vrijwel geruisloos over het spoor of even later tot stilstand te komen op station Hilversum-Noord. “Ik ben best geschrokken”, zei een gestrand meisje. "Je hoorde ineens niets meer."De oorzaak van de brand is volgens een NS-medewerker te wijten aan hoogspanningskabels in de trein. De NS besloot uit veiligheidsoverwegingen de trein niet verder te laten rijden. Reizigers moesten op station Hilversum-Noord overstappen op een volgende intercity, die even later arriveerde op een naastgelegen perron.

De treinreizigers reageerden gelaten. “Ik heb al het nodige meegemaakt met de NS”, verklaarde een Harlinger. “De ene keer zijn het vierkante wielen, dan weer blaadjes op het spoor en nu weer een brandje. Het is altijd wat.”

Uiteindelijk arriveren de reizigers met de nodige vertraging op station Amersfoort.