Verschillende Amerikaanse media maken melding van het bijzondere verloop van de overval. Uit beelden van de beveiligingscamera’s blijkt dat de overvaller zich achter de balie begaf, waarna de vrouwelijke kantoormedewerker begon te gillen.Toen de overvaller zag hoe erg de vrouw schrok, excuseerde hij zich en legde hij uit waarom hij geld nodig had. De man zei dat hij een twee jaar oud dochtertje moest verzorgen en dat hij bezorgd was dat hij dakloos zou raken omdat hij al maanden werkloos was.

Ze raakten in gesprek en de overvaller vroeg of de vrouw voor hem wilde bidden. De 43-jarige medewerkster, Angela Montez, raakte zo begaan met de man dat ze hem omhelsde en inderdaad met hem bad. De overvaller barstte in tranen uit en smeekte de vrouw om vergeving. Hij beloofde haar niets te doen, haalde de enige kogel uit zijn pistool en gaf die aan haar. Uiteindelijk ging hij er vandoor met 20 dollar en de mobiele telefoon van Montez.

Na de uitzending van de beelden van de beveiligingscamera heeft de politie een 23-jarige man gearresteerd die van de overval verdacht wordt.

Uit de beelden blijkt dat Montez ongeveer 40 minuten met de man gesproken heeft. Ze vertelde tegen tv-station ABCnews dat ze heel bang was geweest. Misschien was het Gods wil dat hij opgepakt zou worden, zei Montez. ”Wie weet kan God hem ergens voor gebruiken in de gevangenis.”