De ouderen werden opgevangen in de recreatieruimte van het huis. Twee mensen zijn wegens rookvergiftigingsverschijnselen even naar een ziekenhuis gebracht voor controle.

De brand brak even voor halfeen uit in een appartement op de zesde verdieping. De oorzaak van de uitslaande brand is nog onbekend. Binnen een uur was het vuur onder controle, maar toen stond in het bejaardenhuis nog veel rook. Een aantal bewoners zat al in bussen om naar een nabijgelegen verpleeghuis gebracht te worden, maar dat hoefde uiteindelijk niet.

Na de melding van de brand rukte de brandweer uit met groot materieel. Zeker zes wagens kwamen ter plekke. Een bestelbus van de brandweer met extra perslucht aan boord raakte betrokken bij een aanrijding toen hij op weg was naar de brand. De bus kwam op zijn kant terecht en de chauffeur raakte bekneld. Na uit de wagen te zijn bevrijd door zijn collega’s is hij met nog onbekend letsel naar een ziekenhuis gebracht.

Valckensteyn staat aan de Burghsluissingel in Rotterdam. Het gebouw is veertien verdiepingen hoog. De meeste bewoners konden aan het eind van de middag terug naar hun appartement. Voor bewoners van door de brand en het bluswerk beschadigde flats wordt een andere woonruimte gezocht.