Nu ontstaan er met regelmaat wachtrijen, doordat mensen zich op hetzelfde moment melden aan de balie van het politiebureau voor het doen van aangifte. Door de afspraken te plannen, kan het werk beter gespreid worden en zijn de wachttijden minder lang.Mensen kunnen tijdens kantooruren (09.00-17.00 uur en op donderdag van 09.00-21.00 uur) telefonisch contact opnemen met de politie via 0900-8844. Dan wordt er een afspraak voor ze gepland.

De bureaus in Hengelo en Enschede werken al op deze manier. Voor acute en spoedeisende zaken is een afspraak maken natuurlijk niet nodig.

Naast het maken van een afspraak, is het mogelijk om aangifte te doen via Internet op www.politie.nl/twente.