Het Duitse vliegtuig was op 29 mei onderweg van het Braziliaanse Sao Paulo naar Frankfurt in Duitsland. Ongeveer drie uur na vertrek kwam de Boeing 747–400 zonder waarschuwing in een onweersbui terecht, aldus Stern. De turbulentie zorgde aanvankelijk voor een licht geschud van het toestel, maar dit verergerde al snel. Door de heftige bewegingen van het toestel vlogen onder meer koffers en een trolley door de lucht. Enkele passagiers raakten gewond.Na ongeveer een kwartier hield de turbulentie op, zeggen inzittenden in het tijdschrift. Het vliegtuig kon zonder verdere problemen doorvliegen naar de eindbestemming.

De woordvoerder van Lufthansa, Michael Lamberty, erkent in het tijdschrift dat tijdens de vlucht een incident is geweest, waarbij een gewonde is gevallen. Tegen persbureau DPA noemde Lamberty het bericht woensdag echter „baarlijke nonsens”. Bij nader inzien stelde de zegsman dat het toestel maar vijftien tot twintig seconden heeft geschud en dat niets door de lucht is gevlogen.

Drie dagen na de vlucht van Lufthansa stortte een Airbus van Air France onderweg van Rio de Janeiro naar Parijs onder vergelijkbare weersomstandigheden neer. Alle 228 inzittenden kwamen daarbij zo goed als zeker om het leven.

Onderzoekers houden rekening met de mogelijkheid dat de bemanning door een defect aan de snelheidsmeters te langzaam een storm invloog.