„De schuldvraag is zo enorm complex", aldus Hommen. Hij stelde desgevraagd dat het moeilijk is uitspraken te doen over wie schuldig is aan de wereldwijde crisis. Na aandringen van een aanwezige, zei Hommen dat aandeelhouders niet schuldig zijn.Hommen zei verder dat ING is verrrast door de omvang en de snelheid van de crisis. „Natuurlijk zijn er fouten gemaakt”, zei hij over de rol van de bestuurders van ING. „Overal waar wordt gewerkt, worden fouten gemaakt. Maar bewust? Absoluut niet”. Bestuurslid Koos Timmermans bood in een uitzending van Zembla zondag zijn excuses aan voor het geschonden vertrouwen van klanten in ING.

„ING heeft voor eerst in de geschiedenis een negatief resultaat geboekt en heeft twee keer aangeklopt bij de staat”, zei Hommen terugkijkend op het afgelopen jaar. „Bij dit alles past nederigheid”.

ING leed vorig jaar een verlies van 729 miljoen euro en kreeg in oktober een kapitaalinjectie van de overheid van 10 miljard euro. In januari van dit jaar nam de staat een groot deel van het risico op de Amerikaanse hypothekenportefeuille van het financiële concern over. Waarnemend bestuursvoorzitter Eric Boyer stelde dat ING de overheid wil terugbetalen „met de kleinst mogelijke impact voor aandeelhouders”.

Op de aandeelhoudersvergadering wordt later op dag onder meer gestemd over de benoeming van Hommen.