Chauffeur Peter Graafmans kreeg op de bewuste avond woorden met twee passagiers over het wel of niet oppikken van een jongeman langs de weg. Bij een volgende halte stapte de passagier toch in.Een halte verder grijpt de jongeman Graafmans bij zijn vest en stropdas en haalt vier of vijf keer met gebalde vuist uit. De Tilburger liep een dik oog, een zere neus en arm op.De mishandeling werd vastgelegd met een bewakingscamera in de bus.

Graafmans en zijn werkgever Veolia reageerden destijds teleurgesteld op het trage ingrijpen van de politie. Het duurde vijf kwartier tot de eerste agent zich bij de bus meldde. Vrijdag moest Graafmans van een collega horen dat zijn zaak aandacht krijgt op televisie. Bijna anderhalve maand na het incident noemde hij dat rijkelijk laat.

Een woordvoerder van de politie reageerde desgevraagd dat de beelden eerst intern zijn bestudeerd. Bovendien vergt de voortdurende reeks overvallen in Tilburg tijd van de politie en het opsporingsprogramma, legde hij uit.