Uit onderzoek van PriceWaterhouseCoopers en twee onafhankelijke psychiatrische experts dat woensdag werd gepubliceerd, blijkt dat psychiaters en verpleegkundigen slecht samenwerkten, de toediening van medicatie niet consequent werd bijgehouden en de leefbaarheid in de isoleercellen te wensen over liet.Het onderzoek naar het functioneren van de instelling werd ingesteld na de dood van de 47-jarige patiënt. De man stikte in een stuk brood.

Volgens de onderzoekers had kostenbesparing in de kliniek prioriteit, waardoor de aandacht voor de zorg tekortschoot. Met signalen van de inspectie, het personeel en de cliëntenraad dat de kwaliteit van de zorg onvoldoende was, is vrijwel niets gedaan, aldus de onderzoekers.

Op de afdeling intensieve zorg was het veiligheidsniveau volgens de onderzoekers verlaagd. Onder werknemers hing een sfeer van „angst, onzekerheid, demotivatie en soms zelfs cynisme”, hoewel de verplegers hun best hebben gedaan zo goed mogelijke zorg te leveren. Onder cliënten was kans op verveling en agressie door een gebrek aan activiteiten.

Bestuursvoorzitter Jeroen Muller van Arkin, de overkoepelende organisatie voor geestelijke gezondheidszorg waar SPDC Oost onder valt, toonde zich niet verrast. „Hier is een ernstig managementprobleem aan het licht gekomen. De maatregel om de kliniek tijdelijk te sluiten was terecht.”

Arkin komt met een pakket maatregelen om de zorgkwaliteit te verbeteren. De organisatie trekt daarvoor 5 miljoen euro uit. Met dat geld wil Arkin zorgen voor meer handen aan het bed, training en scholing voor management en verplegers en betere huisvesting. Ook moeten cliënten en hun familie meer bij de zorg betrokken worden.

De zorgkoepel wil met deze maatregelen het aantal patiënten in isoleercellen binnen drie jaar reduceren tot nul. SPDC Oost blijft voorlopig dicht. Of de kliniek weer opengaat en wat voor zorginstelling er eventueel komt, maakt Arkin begin volgend jaar bekend.