Dat concludeert de Consumentenbond in een onderzoek dat dinsdag is gepresenteerd. Volgens de bond ondermijnen de verzekeraars daarmee de vrije keus van de consument, een belangrijke peiler onder het systeem van marktwerking.De wet zegt dat Nederlanders in principe de mogelijkheid hebben de aanvullende verzekering (voor niet-noodzakelijke medische zorg als bijvoorbeeld de tandarts) bij een andere verzekeraar af te sluiten als waar ze hun verplichte basisverzekering (voor noodzakelijke medische zorg) hebben ondergebracht.

Uit het onderzoek blijkt dat de helft van de verzekeraars de klanten geen kans geeft alleen de basisverzekering of alleen de aanvullende verzekering bij hen af te sluiten. Als mensen het ene pakket willen, zitten ze ook vast aan het andere.