Die zin kan consumenten op het verkeerde been zetten. Want ondanks inspanningen van de Consumentenbond en het Platform Detailhandel Nederland (PDN) zijn er nog steeds veel winkels die een vergoeding rekenen wanneer klanten een klein bedrag willen pinnen. „Deze campagne is ook een boodschap naar het MKB" zegt een woordvoerder van het platform. Zij hopen dat naarmate consumenten er kritischer op zijn, winkeliers eerder zullen terugdeinzen voor het in rekening brengen van het pinnen.De Consumentenbond vindt dat pinnen per definitie overal gratis zou moeten zijn en dat de bordjes met daarop ’voor het pinnen van een bedrag onder de 10 euro worden kosten in rekening gebracht’ nu eindelijk eens moeten verdwijnen. De bond onderzocht hoe vaak consumenten dat bordje nog tegenkomen. De helft van de ondervraagde mensen antwoordde daar positief op. „Meestal een bedrag van tussen de 0,10 en 0,25 cent".

De kosten voor het afrekenen met pin dan wel contant zijn inmiddels vrijwel gelijk voor winkeliers. Daarbij is het afrekenen met pin veiliger voor de winkeliers omdat zij dan geen geld in huis hebben. Uit het onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat het vooral tabakszaken en kiosken zijn die klanten nog pinkosten in rekening brengen. Maar ook ketens als Blokker en Halfords brachten tot voorkort kosten in rekening. Winkeliers zijn er vrij in om kosten voor pinnen in rekening te brengen.