De vaartijd bedraagt circa vijftien minuten en is daarmee volgens beide bedrijven flink sneller dan over land. Met de auto, bus of metro duurt het zeker dertig minuten, in de spits kan dat oplopen tot een uur, aldus een woordvoerder. De waterbussen vertrekken dagelijks vijftien keer vanaf zowel Heijplaat als de Willemskade. De eerste week is de dienst gratis.De nieuwe verbinding is in eerste instantie bedoeld voor studenten van de Hogeschool Rotterdam en het Albeda College. Beide onderwijsinstellingen hebben zich gevestigd in een 30.000 vierkante meter grote loods van de voormalige Rotterdamsche Droogdok Maatschappij (RDM) op Heijplaat. Met de herontwikkeling van het RDM–terrein zijn ook enkele tientallen nieuwe bedrijven naar Heijplaat getrokken.

Aqualiner wil bekijken of het in de toekomst de veerdienst kan uitbreiden naar onder meer Katendrecht, Vlaardingen, Spijkenisse, Hoogvliet, Pernis en Schiedam. Het vervoer over water kan de snelwegen rond Rotterdam ontlasten.