Het onderzoek werd eind februari uitgevoerd in opdracht van de stichting Waarmerk drempelvrij.nl en het ’digitale burgerforum’ burgerverheid.nl. Van de twaalf onderzochte sites voldeed alleen de website www.uheefthetvoorhetzeggen.nl aan de eisen. Die pagina valt onder het ministerie van Binnenlandse Zaken.Sinds 2006 moeten alle webpagina’s van de overheid aan de minimumeisen voor toegankelijkheid voldoen. Volgens burgerverheid.nl hebben sommige sites na het onderzoek verbeteringen aangebracht.

De grootste problemen ontstaan voor blinden en slechtzienden, doordat zij bijvoorbeeld niet de letters op hun beeldscherm kunnen vergroten. Veel websites zijn niet geschikt gemaakt voor braillecomputers.

Volgens een woordvoerder van burgerverheid.nl worden ouderen en gehandicapten door de slechte toegankelijkheid gekort in hun democratisch recht. „De overheid haalt hier een onvoldoende. Vorig jaar heeft de ministerraad vastgesteld dat websites van de overheid aan de eisen moeten voldoen, maar dat is helaas niet het geval", aldus de woordvoerder maandag. Hij wijst erop dat sites die niet aan de minimumeisen voldoen zelfs uit de lucht gehaald kunnen worden.

De betrokken overheden hebben volgens burgerverheid.nl beterschap beloofd. De woordvoerder noemde dat „bemoedigend".