Economie
Maatregelen tegen betaling wachttijd servicenummers
DEN HAAG - Minister Wijn van Economische Zaken komt binnen drie maanden met maatregelen om de consument niet langer te laten betalen voor wachttijd bij telefonische servicenummers.
Redactie politiek
Dat heeft hij dinsdag de Tweede Kamer beloofd. CDA, PvdA en VVD drongen aan op maatregelen.Wijn vindt met die partijen dat bij bellen naar helpdesks alleen betaald moet worden voor de daadwerkelijke hulp, en niet voor de wachttijd met „irritante” muziekjes en teksten.
De CDA-bewindsman weet nog niet hoe hij het probleem precies gaat aanpakken. Hij toonde begrip voor lange wachttijden bij „piekbelasting.” Anders moeten bedrijven veel meer personeel inzetten en kunnen de servicekosten wel erg hoog oplopen, aldus Wijn.
Hebt u een taalfout gezien? Mail naar redactie@rd.nl