In september bleek dat het nieuwe ledenregistratiesysteem van de PKN miljoenen euro’s duurder zou worden dan eerst was begroot. Ook zou het pas veel later ingevoerd kunnen worden dan was gepland. Uit een maandag openbaar geworden projectplan blijkt dat het computerprogramma nog weer duurder wordt dan in september aan de kleine synode werd gemeld. Werd toen nog gesproken over een bedrag van 3,6 miljoen euro, in het nieuwe projectplan worden de kosten geschat op 5,2 miljoen euro.Toen de kleine synode in september op de hoogte werd gebracht van de kostenoverschrijdingen, werd besloten een onderzoekscommissie in te stellen. Die kwam vrijdag met een vernietigend rapport. Zo kenmerkt de ontwikkeling van het nieuwe systeem voor de ledenregistratie zich volgens de commissie door „opvallende bestuurlijke onvolkomenheden, gebrek aan visie, vaardigheden en competenties, onvermogen om kerkelijke structuren en vastgeroeste gewoonten te doorbreken en gebrek aan leiderschap.”

Commissievoorzitter diaken A. J. Heij verklaarde in zijn toelichting op het rapport „verbijsterd en ontgoocheld” te zijn over de manier waarop er in de kerk voor wat betreft dit project langs elkaar heen gewerkt was.

Zware kritiek had de commissie ook op het feit dat leden van het synodebestuur deel uitmaken van het bestuurlijk overleg dat het project aanstuurt. De voorzitter van dat bestuurlijk overleg is ds. J. G. Heetderks, die eveneens preses is van de synode. „Door te participeren in het overleg heeft het moderamen van de synode zich feitelijk medeplichtig gemaakt aan bestuurlijke onvolkomenheden”, aldus het rapport.

Ds. Heetderks erkende dat er fouten zijn gemaakt, ook door hemzelf. „Ik wil de kritiek in het rapport goed op me laten inwerken.” Hij verwees naar het plan dat er is om de aansturing van het project in de toekomst helemaal anders te organiseren.

Volgens de commissie heeft het moderamen van de PKN de synodeleden niet goed en niet op tijd geïnformeerd over het project. Een reactie van dr. B. Plaisier, scriba van het synodebestuur, dat het synodebestuur graag een bemiddelende rol wilde spelen en daarom niet altijd direct met de informatie naar buiten kwam, bevredigde een aantal synodeleden niet. Diaken E. de Vries: „Dat kan zo niet. Het is niet aan het moderamen te bepalen wat er wel en niet gemeld kan worden aan de synode, die een controlerende taak heeft.”

In een tweede termijn gaf dr. Plaisier toe dat het moderamen „het zo niet had moeten doen. We zijn te laat met de informatie gekomen. Wij moeten niet voor de synodeleden willen denken en hebben ons voorgenomen het voortaan anders te doen.” Ook de SMRA, de stichting die de ledenregistratie uitvoert voor de PKN, heeft volgens de commissie steken laten vallen.