Het concern heeft volgens topman Jim McNerney de afgelopen zes jaar veel tijd en middelen geïnvesteerd in Connexion, dat snel internet aanbiedt via de satelliet. Slechts elf luchtvaartmaatschappijen, waaronder Lufthansa en Singapore Airlines, maken tot dusver gebruik van de techniek. Voor de meeste passagiers is Connexion erg duur. Per vlucht moet 30 dollar worden betaald of 10 dollar dollar per half uur voor internet aan boord.De meeste luchtvaartondernemingen zijn op zoek naar goedkopere alternatieven, zoals internet via traditionele telefoonnetwerken. De Amerikaanse prijsvechter JetBlue was bijvoorbeeld in juni een van de twee bedrijven die licenties wonnen voor het aanbieden van draadloze communicatiediensten aan boord.

Boeing had eind juni al aangegeven dat het stopzetting van zijn internetavontuur overwoog. Het concern hoopte toen echter ook nog partners te kunnen vinden voor voortzetting van de activiteiten. De vliegtuigbouwer verwacht nu een definitief einde. Klanten krijgen compensatie, zo belooft het concern.

Boeing treft in de tweede helft van dit jaar een voorziening van 320 miljoen dollar (250 miljoen euro) om Connexion te ontmantelen. Bij het dochterbedrijf werken ongeveer 560 mensen. Voor de meerderheid verwacht Boeing ander werk binnen het concern te vinden.