De passagier, een Eritreeër, ontstak in woede toen hem werd verteld dat hij niet uit zijn stoel mocht opstaan om het toilet te bezoeken.Het incident deed zich voor enkele uren nadat Groot-Brittannië had bekendgemaakt dat het een complot had opgerold van terroristen die vliegtuigen in de lucht wilden opblazen met vloeibare explosieven. Aanvankelijk werd gezegd dat de passagier van Qatar Airways een bus met vloeistof bij zich had en de cockpit wilde binnendringen, maar de Jordaanse regeringswoordvoerder Nasser Judeh zei later dat het om een gewone ruzie ging en niet om een kapingspoging en dat de vloeistof die de man bij zich had een medicijn was.

Het toestel was van Amman op weg naar Doha in Qatar. De Eritreeër wilde tien minuten nadat het vliegtuig was opgestegen opstaan om naar het toilet te gaan. Toen hem werd verteld dat dit nog niet mocht, duwde hij een steward tegen de grond, waarna ander cabinepersoneel hem vastgreep en het vliegtuig terugkeerde naar Amman, aldus Judeh. In Amman werd de man in hechtenis genomen.