„De ANWB zegt voortdurend dat Route Mobiel mensen met pech onderweg niet helpt maar alleen wegsleept. De bond blijft ons zwartmaken, via callcenters, winkels, woordvoering in kranten en in e-mailtjes aan klanten, terwijl hij beloofd had daarmee te stoppen. We hebben er last van”, aldus mededirecteur M. Muller van Route Mobiel woensdag.„Klanten die willen overstappen van de ANWB naar ons, bellen en doen navraag. De ANWB misbruikt het vertrouwen dat hij geniet.” Het kort geding dient dinsdag bij de rechtbank in Amsterdam. In juni spande de ANWB op zijn beurt een bodemprocedure aan tegen de concurrent, voor het verspreiden van onjuiste prijsvergelijkingen.

Muller voelt zich in de rug gesteund door het ministerie van Economische Zaken, dat vorig jaar de bond op de vingers tikte voor oneerlijke handelspraktijken. De aanhoudende oneerlijke concurrentie moet stoppen, op straffe van een dwangsom van 25.000 euro per overtreding, aldus Route Mobiel.

De nieuwe pechhulpdienst is actief sinds september 2004 en vanaf dat moment heeft de pechdienst naar eigen zeggen 130.000 leden. Van hen zijn 80.000 afkomstig van de ANWB. Met 180 uitvalsbases claimt de nieuweling een fijnmaziger netwerk te hebben dan de Wegenwacht van de ANWB.

Er is volgens die laatste een groot verschil in werkwijze. Route Mobiel werkt veel met bergers en slepers van partner Europe Assistance en heeft een lager reparatiepercentage, aldus de ANWB. „Dat wil Route Mobiel niet gezegd hebben”, aldus een woordvoerder van de bond.