De onderneming lanceerde deze zomer een promotiecampagne met leuzen als „Voor de rest van uw leven gratis verblijven in onze hotels…". Er werden advertenties geplaatst in onder meer de Gouden Gids en in dagbladen. Hiermee wil het bedrijf de strijd aangaan met Hotelbon, de grote concurrent in de markt.

„Deze reclame is onduidelijk, onjuist en zet de klant op het verkeerde been", vindt J. Oolders van de Consumentenbond. Algemeen directeur W. Stienen van HotelGoldCard verwerpt de kritiek. „We zijn wel degelijk heel duidelijk over onze voorwaarden. En het eten is niet duur, vanaf 20 euro voor ontbijt en diner". De Reclame Code Commissie behandelt de zaak op 27 september.