Consumentenbond wil gebaar van energiebedrijven
De Consumentenbond wil dat de energiebedrijven gedupeerde klanten tegemoetkomen met geld of in de vorm van een gratis telefonische hulpservice.
„De komende weken gaat de bond daarover praten met de energiebedrijven. Op het moment kampen de energiebedrijven met problemen, met name bij de eindrekeningen die klanten bij hun verhuizing moeten krijgen. EnergieNed, de koepelorganisatie van de energiebedrijven, liet weten dat er maandelijks 15.000 à 20.000 fouten zijn gemaakt.
De Consumentenbond is sceptisch over de actie die minister Brinkhorst deze week aankondigde om de problemen bij de energiebedrijven op te lossen. Onder druk van de Tweede Kamer beloofde de bewindsman dat toezichthouder Dte financiële sancties gaat opleggen als Nuon, Essent, Eneco en Delta in gebreke blijven. Ook komt er een onderzoek naar de problemen.
Nuon liet gistermiddag weten dat het openstaat voor een gesprek met de Consumentenbond. EnergieNed, de koepelorganisatie van de energiebedrijven, reageerde terughoudend.